入店、选书、购书全程“自理”

深圳侨报记者 何小娟报道 7月18日，备受市民期待的深圳书城龙岗城正式开门迎客，这里既有全国面积最大的“无人书店”，还有3D智能导航系统、机器人导购。萌萌哒的机器人，可以讲话，可以带路，甚至还会跳“小苹果”。作为全国首座智能化书城，深圳书城龙岗城智能化应用和服务无处不在，通过大数据、移动支付、人脸识别等最新科技手段，为读者提供更前沿、更便利的购书体验。

只需要几秒注册便可“刷脸”入店，在店内随心所欲地看书、选书、购书……开业首日，位于深圳书城龙岗城一楼北区的“阿布e无人值守书店”人头攒动，备受追捧。不少市民正是冲着深圳首家无人书店及里面的黑科技来的。人脸识别、移动支付、智能展示，这家实用面积达178平方米的书店融合了多项智能设备，市民入店、选书及购书全程自理。

“无人书店给人更随意更放松的感觉，没有任何工作人员的打扰。”从横岗赶来的市民李靖平成功注册“刷脸”进店后，兴致盎然地挑选自己爱看的书籍。“市民首次进店必须扫描二维码，加入书城会员，才可以进入店中。从这个角度来说，这其实是一家会员书店。”负责阿布e无人书店智能化设备的联想MS项目负责人黄海军介绍，这是国内面积最大的无人书店，且里面的智能设备无处不在。

看上去是一个普通的中台，一层层书籍错落有致的摆放，似乎与一般书店的布置无异。不过，细心的朋友会发现，其实，它是一个智能展示系统——中台上面的电子屏幕会“观察”读者的动作，当读者拿起对应的书籍时，屏幕就会播放这本书的内容介绍。只需一抬头，书本的简介便可一目了然。

电子瀑布屏上，一本本书籍“倾泻而下”，若对哪一本感兴趣，只需伸出手指轻轻一点，书本的简介便立刻呈现出来，炫酷的功能十分吸睛。屏幕上显示着最近的畅销书籍，成为购书者的“电子导购”。据悉，这是通天瀑布屏首次在国内书店中使用。

此外，“阿布e无人值守书店”提供了自助结账和出口自动结账两种方式。当购书者走到出口通道“刷脸”时，屏幕上就显示出其会员号及选购的书籍名，只需把手机支付码对着上方的扫描设备刷一下，就能实现“一键支付”，十分方便。

手机轻轻一扫 就可“智能导购”

“我想找一本练习题，可以告诉我在哪里吗？”在深圳书城龙岗城四楼的综合书店收银台旁，几名市民把一个机器人围了起来，饶有趣味地与它“对话”。“不好意思，我刚刚走神了，没听清楚！”这个萌萌哒的机器人叫做阿布，它可以与人对话，可以引路，甚至还会唱歌跳舞。

“阿布还在调试当中，所以有时会不太灵光。”现场的工程师刘先平称，目前机器人阿布可以提供图书查询、会员申请、书城介绍、商户查询、电子发票等服务，后期还能提供更多智能服务。刘先平现场示范了机器人导航找书功能，“每个书架都有一个编号，阿布会把读者带到相应的书架。”

这个综合书店同样有多种智能支付方式供市民选择。“不仅可以‘自助购’，还能用手机‘随手购’。”刘先平介绍，市民只需关注深圳书城龙岗城微信公众号，在“智能书城”一栏选择“自助购书”，再点击“扫一扫图书条形码”，对准图书条形码轻轻扫一扫，就会出现购书订单，点击结算后用微信支付就能轻松搞定。

不过，开业当天，用手机“随手购”结算的市民并不多。“我是第一次过来，还没来得及体验智能服务。”市民程守霞正陪着孩子坐在书城的休闲椅上看书，她坦言，她曾去过深圳很多书城，但龙岗这家是其中“颜值”最高的，听说这里有很多智能服务，回头她要好好体验一把。