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龙岗区卫计局开展优质护理服务推广活动 践行优质护理 提升服务品质 2018年10月30日

龙岗区2018年临床护理个案评选会上评选出十佳临床护理个案。 深圳侨报通讯员 何轶钦 摄

本报讯 (深圳侨报通讯员 严肃 何轶钦) 10月19日至23日,龙岗区卫计局开展了主题为“践行优质护理,提升服务品质”的2018年龙岗区优质护理服务推广活动,包括优质护理服务项目推广评选会和2018年临床护理个案评选会。

活动中,特邀市人民医院护理部主任吴惠平和香港大学深圳医院护理部主任石兰萍分别现场担任2次评选会主评委。全区12家医院共选送了15个护理项目和15个护理个案,充分展示了护理人员勇于突破,敢于实践,用实际行动落实优质护理服务举措,充分展现年轻优秀护士的新风貌。其中,龙岗中心医院深化护士岗位改革,设立护理人力资源库——护理池,构建机动护士团队,储备一批专业知识全面、应急能力突出的护理人员,发挥护理产出新效能。龙岗区人民医院创新护理管理,积极导入葡萄图绩效管理,主要用于一线作业员工的岗位职责、工作质量考评,六种颜色的葡萄分别代表员工6种优劣不同的行为表现,价值为+3至-3不等,每名员工每日都拥有一颗颜色鲜明的葡萄,每人每月设置一张由31颗葡萄组成的“葡萄图岗位绩效考评表”,对员工各色葡萄进行分类统计,以此核算岗位绩效工资,有效促进辅助岗位工作质量的改善,提高护理辅助岗位的效率与质量。北京中医药大学深圳医院(龙岗区中医院)融合行业特色开展延伸护理服务,运用中医捏脊疗法,将提捏手法作用于督脉及背部各俞穴,尤其是脾俞、胃俞穴,起到调和脾胃、降逆止呕的功效,显著改善妊娠剧吐症状,患者平均住院日从16.5天下降至13.4天,探索实现改善妊娠剧吐新方法。

专家评委分别从5个维度充分评估优质护理服务推广项目和临床护理个案。其中,龙岗中心医院“基于团队效能模型提升激动护士队伍效能”获2018年龙岗区优质护理推广项目金奖,龙岗区人民医院“应用葡萄图绩效管理模式促进临床支持中心服务质量改善”和北京中医药大学深圳医院(龙岗区中医院)“构筑‘以人为本’的智能一体化护理信息平台,深化优质护理服务”分获银奖。此外,还评选出3名铜奖,6名优秀奖,3名组织奖,并评选出龙岗区十佳临床护理个案和5个龙岗区临床护理个案优秀奖。