本报讯 （侨报融媒记者 吕晓春 通讯员 李人敏） 昨日，坪山区司法局组织2019年度人民调解专题培训暨先进集体、个人表彰大会。辖区96个人民调解组织的200余名专兼职人民调解员参加。会议对全区2018年度人民调解工作5个先进集体和6个先进个人进行了表彰。

此次专题培训结合人民调解员队伍的整体业务技能和个人素质提升需求，通过情景剧模拟调解案例、优秀人民调解员经验分享、相关法律法规解读、调解实务操作专题讲座等形式，对调解员进行系统培训，进一步增强人民调解队伍的思想素质、责任意识及提高业务能力和法律政策水平。

区司法局在人民调解组织和调解员队伍建设上成效显著，96个人民调解组织实现了街道、社区、派出所、法院全覆盖。今年以来，全区各人民调解组织共受理案件1244宗，成功调解 1005宗，成功率达96.26%，有效支持了信访事项的解决、缓解了警情压力、节约了司法资源，为全区和谐稳定的大好局面贡献了“人民调解的力量”。

区司法局负责人表示，今年是全力打造“高质量可持续发展的创新坪山”的开局之年，人民调解员队伍建设要适应新形势要求，通过加强各类调解组织的衔接联动、建立大调解格局，打造个人品牌调解室、发挥行业“领头雁”作用，加快推动远程在线调解平台建设，运用信息化手段推广远程在线纠纷解决等途径和方式，积极推进新时代人民调解工作创新升级，努力为辖区筑牢维护社会和谐稳定的“第一道防线”。

特写

情景剧里练调解

“楼顶有人要跳楼啦！”

“你们不让我好过，我也不会让你们好过；不给我补钱，我要让你们好看！”在辖区某企业厂房的天台，欲跳楼的女子声嘶力竭……

昨日下午，在坪山区司法局组织的人民调解员专题培训现场，一幕情景剧从纠纷起因、矛盾激化、调解介入、遭遇调解瓶颈、破解调解难题、达成调解协议全过程，生动呈现一宗劳资纠纷调解案例的全过程。情景剧里的所有角色均由调解员扮演，区司法局组织自编自导自演。

“这种案例模拟式的培训太形象了！让我们学到了调解方法、调解技巧，明白了成功的调解靠的不仅是调解员的法律和业务知识，更需要调解员有热心、真心和同理心。”去年底刚从事人民调解员工作的杨梓颖向记者分享了她的观剧感受。

记者了解到，在情景剧中扮演调解员的潘名汉，有着“金牌调解员”之誉，2017年获评“全国模范人民调解员”。“开展模拟调解可以帮助调解员练胆子、练心态、练沟通，练习多了再进行调解时就会慢慢变得敢说、会说，说得有效果。”区司法局负责人表示，模拟调解的方式对提升调解员业务能力效果非常明显，今后会在辖区各调解组织中大力开展。（吕晓春）