龙岗融媒首席记者 张祥 通讯员 胡博韬 文/图

龙城街道紫薇社区因花得名。每到盛夏，一簇簇紫薇花惊艳绽放，装扮着社区的大街小巷，分外漂亮。社区由8个花园小区和2个市政公园组成，环境优美、交通便捷、配套设施齐全，非常宜居。近年来，社区党委充分发挥党建核心引领作用，从解决居民小微实事入手，基层治理精细化水平明显提高，居民的幸福感、获得感、安全感大幅提升。

精准发力 “小支部”解决“大问题”

记者了解到，从2019年起，紫薇社区党委深入探索社区基层治理工作，参照“龙岭模式”逐步建立起“红色物业”“枫桥社区”等工作模式，社区各项工作统筹安排、齐抓共管、稳步推进。2021年初，社区初步构建起以党支部为领导核心，党组织生活制度化、服务群众精准化、小区治理多元化为支撑的“一核三化”花园小区治理新模式。

小区治理是基层治理的“最后一公里”，而小区党支部是小区治理的核心。紫薇社区在小区设立“小区书记工作室”，组织开展民情恳谈、事务协调、跟踪反馈等，承担起社情民意的“连心桥”、物业服务的“新闻眼”和居民权益的“代言人”等重任。

紫薇社区党委书记曾智聪分享了一个例子：有段时间，社区每天都会接到同一个居民的投诉电话，反映邻居养狗扰民，社区多次上门调解，但该邻居坚称没有影响到对方，双方不欢而散，邻里关系更加紧张。“这个时候‘小区书记工作室’发挥了重要作用，小区党支部书记协助我们解决好了此事。”曾智聪说，获悉此事后，小区党支部书记与这位邻居交朋友，谈心交心。在聊天中得知对方有一个习惯，睡觉前总把小狗关在阳台。于是，曾智聪深夜实地走访，发现因房屋面积较大，业主听不到阳台狗叫声，但楼上的住户却听得很真切。找到了问题的症结，社区再次上门调处。得知原委，这位邻居当即承诺晚上把狗放回屋内，纠纷得以圆满化解。

以心蓄力 “微治理”充满“人情味”

基层治理涉及到方方面面，紫薇社区始终坚持把居民的需求作为努力的方向，把居民的幸福作为工作的成效。

吉祥路沿线有一个卖服装的流动摊贩，社区城管和小区物业多次到现场劝说未果。“我们转变思路，跟他交朋友、聊家常，了解到他家庭确实很困难，我们决定帮助他，从根本上解决问题。”曾智聪说，当得知一临街商铺临时退租，社区马上出面协调，帮助该商贩用优惠价租下商铺，让他安心经营发展。

去年，紫薇社区几处人行道上有粉笔练字的痕迹，影响市容美观。原来，郑伯在老家就有每天清晨在路面练字的习惯，退休后随子女到紫薇社区居住，把这个爱好持续了下去。“我们社区很需要这样的人才，于是，我们把郑伯请进社区党群服务中心，发挥所长，教青少年学习书法，同时还能与志趣相投的书法爱好者切磋技艺。”曾智聪说，从这些日常琐事上，也让社区深切地感受到，一切以人民为中心，兼顾各方，基层治理才更有温度、有力度、有深度。