龙岗融媒记者 何小娟 文/图

独在异乡打拼的年轻人、儿女在外的空巢老人，常因无人陪伴去医院，面临诸多不便和困难。近年来，各大城市悄然兴起了一种新型自由职业：陪诊师，陪人看病、替人取药、帮人问诊……他们穿梭在各大医院，充当患者的“临时家属”，在他们最需要时提供帮助和照顾。近日，记者探访了在龙岗工作的80后陪诊师李峰，了解他的工作日常及背后故事。

充当“临时家属” 给予患者陪伴与关怀

上午9点半，位于龙岗区吉华路的深圳远东妇产医院，李峰按照约定的时间提前半小时到达门口等候。他要陪诊的是一位年轻女性客户做孕前检查。一会儿，客户也提前到了，李峰笑着上前跟她熟络地打招呼，顺手接过她手中的包包，然后一起走进医院，帮忙排队挂号。

这家妇产医院配有专门的健康管家，在管家的引导下，李峰陪着客户测血压、候诊、抽血……整个孕前检查过程很顺利。检查结束后，李峰又陪着客户上楼参观医院的产房环境，详细了解顺产和剖腹产不同VIP套间的费用以及入院流程。从产房下来，客户的检查报告也出来了，李峰接过报告单，帮忙看了看，笑着跟客户说：“各项指标都正常，放心！”

李峰告诉记者，这次陪诊有医院的健康管家全程陪同引导，他因此轻松不少。此刻他的身份更像是客户的 “临时家人”、“临时朋友”，陪伴在客户身边，减轻她独自就诊的焦虑和不安。

“每次来医院我都希望有人陪着，有专业的人陪同就诊，自己会更安心、省心。”李峰的客户是一名90后，她丈夫在香港上班，没有时间陪她来做孕前检查，而她也不想麻烦父母或者同事。“现在很多年轻人都怕麻烦，所以请陪诊师是不错的选择，费用也不是很高，在我的能力范围之内。”

这位女客户是李峰的“回头客”，前不久她的腿受伤了，经朋友介绍找到李峰陪诊，由于行动不便，李峰每次都很贴心地接送她去医院看病，有时还帮忙拿药送上门。“李峰这个人挺好的、很细心，给我的感觉就像认识很久的朋友一样。”她说，之前找过几个陪诊师，李峰给她的印象最好。

一个好的陪诊师，除了有基本的医学知识，熟悉各大医院的环境和看病流程，还要耐心、细心，保护客人的隐私。在成为陪诊师之前，李峰跟朋友在深圳开家政培训公司，学过一些护理知识，也在医院做过护工，对深圳各大医院环境比较了解。他还加入义工队伍，经常到养老院做公益，是一个富有爱心的人。2021年，正值疫情期间，他从网上了解到陪诊师这个新兴职业，正好身边认识的人也有陪诊的需求，他因此进入到陪诊师这个行业中。

帮到有需要的人 减轻患者就诊困难和孤独

做陪诊师两年多时间里，李峰服务过的客户有两三百人次，看到过许多心酸与不易，也收获了很多温暖与感动，他也在一次次的陪诊中坚定了自己的追求。

去年他陪诊过一位老人，突发急性肠胃炎，当时老人儿子正在广州出差回不来，紧急找到李峰。他在医院忙前忙后，帮助老人挂号、就医，并留在医院陪护。陪护期间，李峰悉心照顾老人，与他聊天谈心，极大缓解了老人子女不在身边、独自就医的焦虑和孤独感。李峰还把与老人聊天的内容、有趣的事情记录下来，发给老人儿子，充当他们的沟通桥梁，拉近父子关系。两天接触下来，老人把李峰当成了干儿子，后来老人出院回了江西老家，过年的时候还给李峰寄来家乡特产。“其实，很多客户处着就变成了朋友。” 李峰的用心赢得就诊者的认可。

李峰告诉记者，在深圳，有很多来这里打拼的人把父母从老家接过来后，想给父母安排做个全身体检，但自己又没时间陪着去医院，然后就找到他。像这种情况，李峰会对老人的过往病情、有无慢性病、遗传病等情况详细了解，然后推荐自己相对熟悉的三家以上比较权威的医院供客户选择，全程陪同老人完成整个体检，并做好跟踪服务，等体检报告出来后送上门。

除了老人群体，李峰的顾客中很大一部分是孕妈宝妈以及在深圳打拼的单身青年，占到六成，这跟深圳是座年轻化的城市有关。“无论是老年人还是年轻人，进了医院病人往往是很脆弱的，独自看病更是倍感孤独、焦虑。” 李峰说，现在医院在预约挂号及支付方面也日趋智能化，而这对于不会使用智能手机的老年人来说比较难。而且现在的医院都太大了，即使是年轻人都得找半天路，何况是老年人，等好不容易找到检查科室，还得站在那里排半天队。所以陪诊师这个职业的出现，既解决了老年人就医困难，也帮忙于工作的子女分了忧，同时对于年轻人特别是孕妈来说，让她们更省心、少跑腿。

“陪诊师这份工作能帮助到有需要的人，减轻患者就诊的困难和孤独。”在李峰看来，这是陪诊师这份职业的意义所在。而他在做陪诊师的过程中也能接触到不同的人，见识人生百态，从而更懂珍惜。

“经过两年多的积累，目前我的顾客大多数是朋友转介绍的，有了比较稳定的客源。”李峰告诉记者，目前他和朋友还在创业中，这两年都是兼职在做陪诊师，基本上一个月有七八个订单。

至于收费，因城市而异，深圳陪诊服务的价格普遍在80元至120元每小时左右，如有住院陪护、代问诊等服务费另算。“我每次陪诊服务时长一般是两个半小时到三个小时，半天费用大概是两三百。有些顾客会做些小手术，时间会长一些。”

未来需求将扩大 陪诊师会越来越吃香

记者了解到，目前陪诊师行业的准入门槛并不高，没有学历和专业限制，一些平台招聘的陪诊师不需要医学专业知识，只需熟悉相关医院以及就诊流程便能上手。

“陪诊师工作自由、薪资也不错，年轻人进入这个行业相对来说比较容易，现在很多人通过抖音、小红书等社交平台就可以获取客源。”李峰非常看好这个新兴职业，他认为，由于就诊流程繁杂、子女压力大等各种因素，未来陪诊的市场需求将越来越大。 “陪诊师”这个职业近年逐渐走红。就连知名教育博主张雪峰也认为陪诊师是未来十年风口行业，以后会很吃香。

李峰表示，作为一个新兴职业，陪诊师这一行业目前良莠不齐，也存在许多不规范的现象。

不过，今年5月，中国医药教育协会发布了《陪诊师职业技能规范》，这是陪诊行业正式制订并发布的团体标准，行业机构依据此标准能够培养出真正具有医学知识、医院常识和服务意识的陪诊师。随着国家健康中国行动的持续推进，陪诊行业要想得到健康的发展，必须要走专业化、标准化以及职业化的道路，该标准的发布有助于陪诊行业健康发展。