本报讯 （深圳侨报记者 张鹏 通讯员 江仕平） 近日，南湾街道举行行政服务大厅开放日活动，12名来自南龙社区的居民“零距离”体验南湾街道的政务服务全流程。

活动中，居民在听取工作人员讲解的同时，还可以自行选择服务窗口进行跟班体验，“零距离”感受窗口工作人员的日常工作。据悉，南湾街道目前已确定了人口计生、出租屋、社保等106项业务以及19个自助终端服务。在社区便民服务大厅建设上，南湾更是通过实施一体化建设，不断引进自助服务终端等硬件设备，并推出“微笑办、一次办”方案，“最多跑一次”投诉机制，以及全街通办、网上办等便民措施，更好地方便居民办事。

在体验座谈会上，居民还就实行“延时+错时”服务、信息共享、上门服务等业务与工作人员进行了沟通，希望有更多部门进驻街道大厅。南湾街道行政服务大厅负责人沈阳表示，接下来将有更多部门事项进驻，不断满足居民需求，完善政务服务。南湾街道行政服务大厅将进一步加强民意沟通，更好地接受民主监督，增进社会各界对行政服务大厅工作的了解、理解和支持，提升服务型政府的群众知晓度、参与度和社会满意度，打造“有温度、被认可、高品质”的政务服务。