征拆工作里有酸甜苦辣：有不理解的委屈，有签约的喜悦，有和居民打成一片的欢乐，有取得权利人信任的成就感，还有完成签约时的满足感。

陈学军

天蒙蒙亮,就过关到香港找权利人签约;半夜仍耐心地给他们解答各种疑虑;凌晨三四点,便起来跟远在欧美的华侨打越洋电话……过去4个月，新区选派驻点半天云的征拆干部陈学军，临危受命，挑起重担，打好“政策牌”“服务牌”及“信任牌”，全力推动半天云征拆顺利进行。

打好“政策牌” 为绿水青山让路

来自大鹏新区机关事务管理局的陈学军，是新区派驻南澳的干部，任半天云征拆第四谈判小组副组长。曾经参加过扶贫、挂职锻炼的他，第一次接触征拆工作，虽满腔热情，但是刚着手工作就遇到了“拦路虎”。

为了全面细致地掌握权利人的真实情况，前期调查摸底阶段，陈学军对自己组负责的权利人进行详细调查，包括人口、房屋面积、设施以及后续出现的变化等情况都登记在册，但跟权利人谈判时却被拒之门外。“有的权利人不理解，有各种顾虑，一直在观望不肯签约。”陈学军说，南澳办事处利用清明节华侨返乡祭祖等机会，通过组织座谈会、登门拜访等形式积极与华侨沟通，宣讲保护水源是功在当代利在千秋的大事。同时新区出台的系列政策，不让先签的吃亏，使部分权利人打消了提高补偿标准念头，及时回归签协议，一个月实现了零的突破。

“吃准、吃透政策，跟群众沟通时能事半功倍。”陈学军说，做权利人工作前他就把相关政策看了几十遍，对可能遇见的困难针对性地研究谋划、制定方案，明确应对措施，解答群众的疑难问题时能得心应手，为征拆工作顺利开展打下基础。

打好“服务牌” 以真心换民心

征迁被称为当今社会的“头号难题”。陈学军却认为，以情感人，换位思考，再“难缠”的权利人也有心软的时候。

陈学军所在的第四谈判小组，共负责8户权利人，其中7户移居香港和海外。“4户权利人定居香港，3户定居夏威夷。”陈学军介绍说，打破时空距离是沟通的关键。考虑到权利人从香港回半天云签约要请假，陈学军和同事们总是尽可能给他们提供便利条件。5月18日凌晨5点，天蒙蒙亮，陈学军和同事带上提前准备好的合同赶往香港签约，赶在权利人去上班前签好合同。“前一晚加班到深夜，把合同等相关资料全部准备好，并提前跟权利人确认条款等内容，到港签字按手印即可。不耽误权利人时间，让他安心上班。”陈学军欣慰地说道，“签完合同我们就马不停蹄赶回半天云，还有几户在观望的权利人有点动摇了，我们要趁热打铁。”

不仅如此，陈学军还对权利人的事情极为上心。今年65岁的黄女士在香港定居，清明节时回半天云祭祖，拉家常时提到膝盖痛，行走不便。一到刮风下雨天，陈学军就微信提醒她天气变化，要注意膝盖。在得知她6月份做了膝盖修复手术后，陈学军和同事马上带着水果赶到香港探望，被真诚感动的黄女士现场签下了协议书。

香港跟深圳，一河之隔，然而夏威夷却远隔重洋。“深圳跟夏威夷有18个小时的时差，微信拉近了我和权利人的距离。”陈学军说，他经常凌晨一两点跟权利人微信谈心谈征拆，有时两点刚入睡，四点就接到权利人电话。“睡梦中，一骨碌爬起来，接到他们的电话就有一线希望。”陈学军说，他手机24小时不关机，保持通讯畅通，让大家随时可以找到他。

打好“信任牌”

签约水到渠成

学会计出身的陈学军对数字并不陌生，第一次接触征拆工作，毫无经验的他下班后经常琢磨如何跟居民进行交流。对于很多居民不了解政策、不懂得如何计算征拆所得，陈学军第一时间把算好的款项告诉居民，帮他们算出一笔“明白账”。“是不是有这么多呀？”每次面对权利人的质疑，陈学军总是自信地拍着胸膛说：“放心，保证准确，少了我来补！”经评估组估算，基本一致，因此取得权利人的肯定和信任。

取得了群众的信任，签约就成了水到渠成的事情。日前，从夏威夷回来的华侨权利人给陈学军带了一盒巧克力做手信。陈学军再三拒绝，却盛情难却，最后，他只好把这盒巧克力交给半天云拆迁委员会，请大家吃来自夏威夷的巧克力，可等大家把巧克力打开一看，全都已经融化了。

“虽然没吃到一口巧克力，但心里还是甜滋滋的。”陈学军笑着说，“征拆工作里有酸甜苦辣：有不理解的委屈，有签约的喜悦，有和居民打成一片的欢乐，有取得权利人信任的成就感，还有完成签约时的满足感。”

文图：杨正确 李苑 彭刊