思想决定行动，很多学生因存在懈怠、懒惰等问题，致使学习效果很差。作为老师，我们要努力帮助孩子们克服障碍，这一过程免不了和家长沟通。沟通方法是否正确，将影响到问题是否得到解决。本人结合实践，写下一些心得感悟：

1.简单的问题简单沟通

——借助网络沟通

孩子刚步入小学时，懵懵懂懂的，尚且不能适应小学的学习。老师们可以通过QQ群分享一些教育经验和方法，发布当天所学的主要内容以及需要家长和孩子共同完成的亲子作业等，尽量与家长联手引导孩子养成良好的学习习惯。

如有个别孩子存在小问题，为保护隐私、更好地解决问题，我们应单独和家长联系，私下解决。比如通过QQ将孩子存在的问题及时反馈给家长，让家长了解情况、协助开展教育教学工作。

2.复杂的问题用心沟通

——电话沟通

当学生出现问题，老师找其谈心却收效甚微，又难以通过网络跟家长取得联系时，我们可以通过电话和家长联系，争取得到家长的支持与帮助。

进行电话沟通，必须要让家长有时间、有心情、有心思进入问题。所以，打通电话后，我们除了介绍自己，还得询问家长是否有时间共同探讨孩子的问题。当我们和家长反映孩子的情况时，要尽量客观描述事情的前因后果，而不是在家长不知所以然的时候就对孩子进行批评。曾有一位老师和家长沟通时，开口就是“您的孩子没有一点语言表达能力”，这句话立马引起家长的不适，最后，双方都闹得不愉快。

此外，不同的人有不同的教育观念。如果跟某一家长沟通始终解决不了问题，不妨灵活变通，尝试和孩子的另一位家长沟通。

3.疑难杂症要耐心沟通

——面对面沟通

如果借助网络和电话沟通都无法解决问题，那我们应该和家长进行面对面沟通。比如，和家长约定时间，让家长到校或者我们进行家访。这时，我们需要做好计划，分三步走。

第一步，做好沟通前的准备，斟酌跟家长沟通时的言辞。

第二步，如果在沟通过程中，感觉家长的应付情绪比较多，没有真正和老师站在同一战线上，我们可以先提一些简单的要求。例如，要求那些不怎么关心孩子学习情况的家长每天抽出点时间，检查孩子的作业并签名，

第三步，面对面沟通后，我们要持续观察孩子的学习情况。如果孩子有进步，我们要找机会多表扬，给予肯定，并且通过短信或QQ等及时反馈给家长，让家长为孩子的进步感到喜悦，从而进一步影响到孩子。

和家长沟通的方式方法还有很多，但是，不管我们用哪种方法，都要与家长建立相互尊重、相互信任、相互支持的伙伴关系，让家长感觉到我们是真心关爱孩子、想帮孩子的，这样才有利于家长配合我们的工作，共商对策和方法，一起实施教育方案。此外，我们遇到问题时要保持冷静，沟通时要学会变通。把握好这些，才能处理好学生出现的问题。学生身上存在的问题解决了，学习又怎么会是难事呢？

（作者系信德学校教师）