侨报融媒记者 刘芳菲 文/图

调解纠纷、反诈骗宣传、检查各类场所……宝龙派出所社区民警黄志强每天在辖区里穿梭，忙的都是老百姓的身边事。2004年从驻港部队转业后，他通过招考来到龙岗，成了一名在基层岗位上默默奉献的警务工作者。十多年来，先后在龙岗公安分局和宝龙派出所工作，并多次荣获市、区嘉奖和深圳社区卫士银质奖章。3月10日，记者跟随黄志强一道，走进工地、工厂、花园小区，体验基层民警一天的工作。

耐心+技巧

为39名工人争得合法利益

“39名工人在工地上堵住了老板，要求他按事先作出的承诺补偿工钱。”当天早上9点刚过，黄志强就接到了这样一通警情。没顾得上喝口水，他便立即赶往高科大道的某工地。

“他当初招我们进来时，告诉我们一共打10天零工，每天给300元钱。结果有些人才做了两三天，就没活干了，他也不给我们补剩下的工钱，拿到手的工资连路费都不够。”当天的调解可不轻松，黄志强等人一到现场，就被工人团团围了起来。原来，这位老板承包了一栋大楼装修工程的收尾部分，却错误估计了工作量。“他们没有干剩下几天的活，凭什么让我出钱。”老板振振有词。

可对于这39名工人而言，他们是听信了老板的承诺才来到龙岗的，原定的工作计划有变，他们的损失又是谁的责任呢？黄志强等人从情、理、法入手，反复和双方进行沟通，劝说他们换位思考，寻求大家都能接受的补偿方案。3个多小时过后，双方终于达成了一致，这起劳资纠纷得以圆满解决。

脚勤+嘴勤

尽心尽力为民排忧解难

“要当好社区民警，就得脚勤、嘴勤，多和群众交流，了解他们心中的真实想法和诉求。”下午2点半，在去宝龙比亚迪的路上，黄志强告诉记者，针对辖区企业流动人口大、员工素质参差不齐等现象，他一周至少要进行5次反诈骗宣讲。“只有讲多了，才能让反诈骗意识在居民心中扎根。”

宣讲完反诈骗知识后，黄志强又马不停蹄地赶往下一个地点——振业峦山谷小区，开展案件回访工作。眼看一天的工作告一段落，在回宝龙社区警务室的路上，黄志强又被人拦住了，一位业主向他投诉部分住户大声喧哗、噪音扰民的问题。“我认识他说的那个老人，也和他谈过很多次。”黄志强告诉记者，辖区群众经常会打电话给他反映各类矛盾和问题，他也常去居民家中走访调查，和各方谈心。

社区民警的工作看似平凡琐碎，却是维护辖区平安和谐的第一道屏障。通过努力，黄志强所管辖的振业峦山谷、金地名峰、宝荷欣苑和振业天峦4个居民小区及其周边治安形势好转，警情同比下降明显，各类矛盾纠纷不出社区、有效化解在基层。