深入基层解矛盾 服务群众有力度

宝龙街道开展“我当调解员”活动 人大代表坐班调解化纠纷

版次:F03来源:深圳侨报    2019年04月19日

当事双方达成和解。(宝龙街道供图)

本报讯 (侨报融媒记者 沈荣 通讯员 罗智威) “看到当事双方满意离去,深感调解员不易,也觉得自己肩上的责任更重了。”日前,宝龙街道龙新人大代表社区联络站开展“我当调解员”主题活动,人大代表以普通调解员的身份到社区坐班调解,帮助群众解决纠纷。

“大家都做点让步,没有什么事情解决不了。”在龙新社区综治中心,区人大代表杨旭光受理两宗矛盾纠纷:当事人李先生与出租方押金退付纠纷,当事人黄先生与公司的工资拖欠纠纷。在了解两宗纠纷双方争议的调解诉求后,杨旭光仔细查看矛盾纠纷的证据材料,细致分析可能面临的各种情况,商讨确定初步调解方案,随后耐心细致讲解情理法,针对性地合理引导当事人朝有利的调解方向走,并及时提出调解方案。最终,两宗纠纷的当事人对调解结果一致表示满意,当场签订了人民调解协议书并履行。

紧接着,区人大代表冯文辉、李海荣、刘醒灵、张梦瑶等分别来到龙东社区、南约社区、宝龙社区以及龙新社区,参加“我当调解员”活动,对受理的每一宗纠纷都认真对待,全力调解。期间,省人大代表汪桂花还来到振业峦山谷,现场调解一宗纠纷。

宝龙街道相关负责人表示,通过此次活动,人大代表不仅发挥了密切联系人民群众、通达社情民意重要渠道的作用,也有效发挥了人大代表的监督作用,让调解在阳光下运行,增强群众信任度,提升群众满意度。

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