本报讯 （深圳侨报记者 任翠翠） 8月30日，广东省信访局副厅级专职信访督查专员邓志平、副局长王清率省信访局调研组到坪山区调研群众诉求服务工作。市政府副秘书长、市信访局局长何奕飞，副局长张辉，坪山区领导徐国东、邵宝洲参加调研。

省信访局调研组参观了马峦街道坪环社区“坪环之芯”，观看了坪山区民生诉求改革专题片，听取了政数部门关于坪山区民生诉求系统的介绍。调研组通过坪环智慧系统演示观摩了民生诉求系统在基层的应用与实践，听取住建部门关于房地产全过程监管模式以及组织部门关于“党建+基层社会治理”等基层治理坪山经验的介绍，并召开调研座谈，与会人员就如何实现群众诉求服务工作的智慧化、一体化、便捷化进行深入交流，就如何创新工作机制强化信访问题源头防治和有效处理涉法涉诉信访问题进行探讨。

近年来，坪山区深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进信访工作的批示指示精神，强化以人民为中心的工作理念，以民生诉求平台为依托，构建“民有所呼，我有所应”的便捷高效响应机制，在实现城市基层治理体系和治理能力现代化方面探索出一条新路子。坪山区连续两年持续保持无进京上访、无到省集体访“两个零记录”，2020年国家信访局授予坪山区信访工作“三无”县（市、区）；2021年，信访工作“党建引领源头治理一网服务”项目获评南方日报年度十大精彩案例。

调研组表示深受启发，希望坪山区在工作机制和技术层面持续创新，进一步深化民生诉求平台和信访工作系统的融合互通，提高数据联动效能，进一步提升源头防范治理、分拨处置能力，不断深化群众诉求服务工作。