本报讯 （龙岗融媒记者 张臻斐 通讯员 全涤飞） 近日，龙岗公安分局罗岗派出所户政民警罗彩华和同事带着牛奶、水果等“上门”为一位89岁的老人办理身份证业务。

原来，59岁的市民张先生来到罗岗派出所户政室求助，称其外公身份证遗失需要补办，但89岁的外公身患重病，正在深圳市第二人民医院住院，无法亲自前来办理。民警罗彩华和同事了解了此情况，按照户政业务相关规定，委托他人补办身份证需要出具委托书等材料。但考虑整个委托程序对于祖孙二人来说较为繁琐，罗彩华于是向派出所领导申请第二天去医院帮助他们办妥手续。罗岗派出所副所长王洋了解情况后非常支持罗彩华的提议，并一再嘱咐她要尽量为老人提供便利。

第二天，罗彩华和同事在路上还想到去见生病的老人应该带上礼品，于是便购买了牛奶、水果等来到病房。看到身着警服的工作人员“上门”替自己办理业务，病床上的老人十分激动，频频点头对罗彩华的到来表示感谢。

当天下午，所有手续办妥后，罗彩华把办理回执交到张先生手上。让张先生更惊喜的是，仅5天之后，外公的新身份证已经邮寄到手。