龙岗融媒首席记者 张鹏

在今年农历新年后的第一个工作日，龙岗区委区政府召开了新春企业座谈会，深入了解各方需求，并结合后续密集开展调研掌握的企业需求，拟定初步方案，经过多轮征求意见，不断修改完善，最终形成《深圳市龙岗区企业服务行动方案（2022-2025年）》。记者发现，《行动方案》主要呈现出“一个体系、两个优化、三个精准、N个平台”的特点。

“一个体系”是龙岗区率先出台集企业服务和企业培育为一体的行动方案，成立了由区主要领导任组长的招商引资和企业服务工作领导小组，强化企业服务总统筹、总调度、总部署，开创企业服务新格局。

“两个优化”分别为优化顶层设计和优化服务机制。龙岗区全链条梳理了企业服务工作思路，强化服务意识及责任担当。同时，完善诉求处理闭环机制，让企业享受“找得到、帮得上、有成效”的服务；构建政策协同机制，实现统一发布、受理、咨询；探索组建企业服务专职人员队伍，确保服务企业力量下沉一线，靠前服务。

“三个精准”即龙岗区企业服务的精准培育、精准赋能和精准服务。精准培育方面，龙岗区对不同企业的不同发展阶段制定针对性政策，推进“萌芽计划”“苗圃计划”“火种计划”“灯塔计划”“春笋计划”“领航计划”六大培育计划；精准赋能方面，龙岗区以企业需求和问题为导向，对市场主体升级壮大过程中普遍存在的数字化、融资、创新、人才、空间等突出问题，进一步创新政策、优化服务，精准打造龙岗特色的“五位一体”赋能体系；精准服务方面，龙岗区实现政府资源、产业空间、金融信息数字化，信息匹配精准化，实现各部门数据资源共享，动态监测企业经营信息，精准、及时化解企业经营风险。

“N个平台”是龙岗区为企业搭建的多个服务平台。其中，龙岗区不仅打造了政策统一发布、受理、咨询平台，还搭建起全方位资本服务平台，形成多层次、综合性、全周期金融服务体系。此外，将建设各类创新平台，提升企业创新能力，构建企业家交流平台，实施领军企业家培训工程。同时，龙岗区还将优化企业服务平台，通过“龙岗区企业服务信息平台”和“龙i企”小程序，智慧化手段强化企业服务。