本报讯 （深圳侨报记者 刘雯琪） 小卡片连接大尊重。自全省开展退役军人和其他优抚对象优待证申领工作以来，根据深圳市退役军人事务局工作部署和统一安排，坪山区已全面启动退役军人和其他优抚对象优待证申领发放工作。

坪山区高度重视，做好前期准备工作。印发《深圳市坪山区退役军人和其他优抚对象优待证申领和发放工作实施方案》，成立优待证工作领导小组，明确职责分工，明确申领发放步骤，明确工作完成时限，强调工作要求，以强有力的组织领导推动区优待证申领发放工作按计划有序推进，稳步落实。

组织精干力量，成立3个指导小组全链条、全过程对6个街道开展政策指导、工作辅导、问题收集研判及时处置等工作。指导督促街道配齐配强工作力量，配置专业设备，组织三级服务体系人员参加省、市组织的视频培训，确保所有工作人员业务熟、效率高、服务好，进一步优化优待证申领流程服务，提升业务办理质量。

通过电话、微信工作群、老兵联络群、宣传栏、入户走访等线上线下相结合的方式，广泛宣传退役军人和其他优抚对象优待证办理和相关优待政策，努力提高优待证相关政策的知晓度和了解度，确保优待证申领知晓率。设立咨询专线电话，就广大退役军人关注关心的问题进行及时答复。

扎实做好服务工作，坚持以退役军人为中心，严格落实“六个一”的服务规范，真正使优待证办理服务更精细、更规范、更高效，服务对象更满意。在街道、社区退役军人服务站或街道行政服务大厅设立优待证办理窗口，由专人在办理点为服务对象提供拍照服务，修图上传制证中心审核，审核通过后再上传到优待证系统办理。对于自由职业者，以村、居民小组为单位，由社区专干带到服务站点集中办理。对于非自由职业者，由社区专干通过工作群提前分批预通知服务对象到站点进行优待证申领办理。

建立“5+2”优待证办理工作机制，除周一至周五工作日期间为服务对象办理优待证以外，还提供周末预约办理服务，切实解决服务对象“上班时间没空办、下班时间没法办”难题。