本报讯 （龙岗融媒记者 林德全） 3月22日-28日，是第三十八届“中国水周”，为进一步提升辖区居民爱水、节水、惜水意识，深圳市深水龙岗水务集团有限公司于2025年3月22日在万科天誉、振业上观、融湖时代花园二期、金色半山、六和城、盘龙苑等地组织开展“一点一滴、做到最好”主题宣传活动，深化“千家万户水管家”民生服务品牌。

活动现场设置了“业务咨询”“感知需求”“知识科普”“器材展示”“服务到家”“水务检测”等板块。在服务展台区，工作人员耐心、细心、热心地为居民提供业务办理、咨询解答等服务，并引导居民通过公众号等线上方式进行业务办理。在知识科普区，通过发放节约用水倡议书、节水知识宣传手册等资料，向辖区居民普及节水常识、健康用水知识，倡导广大居民在日常生活中科学用水、节约用水。现场还展示了各种水表、管道器材等设施。

为进一步感知用户需求，活动现场邀请用户填写满意度调查问卷，收集居民用水建议，了解居民用水需求。

本次主题活动创新推出“扫楼”攻坚行动，通过地毯式走访，让人人“知晓水管家，愿找水管家，信任水管家”。在上门服务过程中，水管家根据用户意愿开展分级主动服务，如用水知识宣传、用户水龙头水质预约检测、用水咨询和投诉等；针对扫楼上门时无人在家的用户，工作人员在门口张贴了带有小区水管家企业微信二维码的温馨提示，提醒用户扫码添加，方便为用户提供更及时的供水服务。

本次活动建立了街道、社区、基层党员、志愿者队伍的紧密联系，全面落实“领导带头划片包干”“人人都是水管家”的工作要求，充分发挥党员先锋模范作用，开展分级主动上门服务，通过“水务蓝”+“党建红”双向联动，推动供水运营高质量发展，持续提升辖区用户满意度。

下一步，深圳市深水龙岗水务集团将继续以“一点一滴、做到最好”的服务理念，持续探索“水知识”多元化的宣传形式，营造全社会珍惜水资源、保护水环境的浓厚氛围，为龙岗区的 “生态名片” 增添亮丽 “水务底色”，为建设美丽家园贡献坚实水务力量。