本报讯 （龙岗融媒记者 陈遥） 7月30日上午，布吉街道“融媒体+”通讯员系列培训活动迎来收官，最后一期培训聚焦舆情应对能力开展专题培训，围绕全媒体时代基层宣传工作的风险防控与危机处置，特邀龙岗区融媒集团新媒体APP工作室主理人汪正冬担任讲师，街道各部门、社区宣传骨干参与，共同锤炼舆情应对“硬功夫”，为讲好“布吉故事”筑牢安全防线。

“移动互联网时代，一条短视频、几句网评都可能引发舆情风暴。”活动中，汪正冬老师以“全媒体时代舆情管理”为核心，深入剖析当前基层宣传面临的挑战。据悉，汪正冬是深圳市网络大V联盟成员、深圳市网络推介官、“2024年深圳好网民”以及“圳青年”网络文明传播使者，研究舆情应对工作多年。此次培训中，他结合抖音、微博等平台真实案例，以“全媒体时代舆情管理”为核心，深入剖析了当前基层宣传环境的结构性挑战：信息传播的“去中心化”加速了谣言的滋生与扩散；涉及公共利益、民生福祉、城市治理等敏感领域天然具有更高的舆情燃点，构成潜在“雷区”；“高级黑”“低级红”式宣传核心问题在于过度追求形式化的“政治正确”或“歌功颂德”，脱离现实语境、违背基本人情事理与公众普遍认知……他强调，全媒体时代的舆情应对管理核心原则就是要谨记“情感沟通是以诚求通的关键”，即宣传与沟通必须回归真实、尊重常识、契合人性，建立在共情与理解的基础之上，以真诚的姿态和易于共鸣的表达，构建与公众的情感连接，才能赢得深层次的信任与认同。

课堂上，学员系统学习了舆情监测“六要素”、事件分级预警机制及内部信息共享要点，更掌握了“黄金4小时”响应法则——及时发声、精准研判、分层处置，让谣言止于真相，让危机转为信任。针对目前深圳城市治理中的电动自行车整治、市容管理等重点热点工作，汪正冬也结合布吉街道实际提醒基层工作人员“舆情回应要避免‘冷冰冰’的通报，善用市民打卡见证、前后对比图等鲜活形式，刚柔并济才能赢得理解。”

参训的社区通讯员表示：“原来回应舆情不是‘打官腔’，而是要像帮邻居解心结一样，既讲法规也讲情理！”培训尾声，布吉街道号召全体通讯员当好舆情“前哨兵”：既要敏锐捕捉风险苗头，更要以“持机能拍、提笔能写、遇事能谋”的全媒素养，让权威声音跑在谣言前面。

至此，布吉街道“融媒体+”通讯员系列培训圆满收官，四期课程以“新闻写作—摄影技巧—视频剪辑—舆情应对”为脉络，层层递进锻造基层宣传铁军。体系化的培训不仅破解了基层宣传人员的“本领恐慌”，更将宣传技能从单点突破升级为全链能力——写作聚焦故事内核、摄影捕捉光影温度、视频延展时空维度、舆情管理则织密安全网络，四维联动让“布吉故事”既有传播锐度又不失安全底线，让宣传能力转化为布吉高质量发展强动力，推动城区故事从“画面入眼”走向“民心生根”，为基层现代化治理注入持久传播力。