龙岗融媒记者 何小娟 通讯员 黎汉良

近日，2026网格化高质量发展大会暨第五届网格员日活动在山西太原落幕。大会对年度表现突出的网格员进行了表彰，深圳市龙岗区郑振坚、易显荣、温旭锋、刘博浩、黄冬梅、王胜龙、南庆恩、高国忆、陈海辉、刘广送、孙铭俊、萧雁伟等12名网格员凭借出色表现，荣获“2025年度全国优秀网格员”称号。这些来自深圳市优才人力资源有限公司（下称“优才公司”）的网格员，扎根基层、坚守一线，用实干守护辖区平安、服务群众需求，生动展现了龙岗网格员队伍担当尽责、为民服务的良好风貌。

来自龙岗区宝龙街道的33岁网格员刘广送，是此次大会作为深圳市代表作交流发言的获奖者。提起他，辖区居民纷纷竖起大拇指“靠谱”“能干”“贴心”。这份信赖源于他多年如一日的坚守：累计服务时长超2.8万小时，化解矛盾纠纷上千起，所辖网格群众满意度持续保持高位。因业绩突出，他先后荣获区网格管理系统“先进个人”、街道连续4年年度考核“优秀”、街道“网格标兵”等十余项荣誉，在小小的网格中交出了一份厚实的“成长答卷”。

来自园山街道的南庆恩，是深耕基层二十三载的“老黄牛”。他始终以党员标准严格要求自己，用脚步丈量民情，从普通网格员成长为基层治理骨干。他创新探索出“支部建在花园小区+党员冲在第一线+网格服务+联动物业”治理模式，面对星河盛境大厦邻里入户门纠纷，采用“线上情感疏导+线下实地核验”双线工作法，将“堵心门”变为“暖心门”。更可贵的是，他首创“教科书式”巡查清单，提炼“楼栋长六大职责”工作法，这套“实战宝典”于2025年10月在全国“网格学堂”推广，为行业贡献了“龙岗智慧”。

在坂田街道四季花城小区，温旭锋秉持“网格无小事，事事关民心”理念，坚持“勤走、勤问、勤记、勤办”四字工作法，对辖区底数清、情况明。2025年，他累计走访居民600余户，处理诉求466件，化解纠纷42起。针对老旧小区加装电梯难题，他逐栋走访、耐心协调，推动网格内4台电梯已投用、2台施工中、3台筹备中，切实解决了高层老人“出行难”问题。

全国优秀网格员的涌现并非偶然。近年来，龙岗区持续加强网格员队伍专业化建设，通过健全培训体系、完善考核激励、深化科技赋能等举措，全面提升网格治理效能。一支结构合理、素质过硬、服务优良的网格员队伍，正成为龙岗基层治理的坚实力量。

作为外派公司的优才公司，在日常工作中，专注基层网格人才外派与队伍标准化培育，持续为街道社区输送专职网格员，打造岗前培训、在岗督导、专业支撑全流程培育体系。外派网格员深耕网格一线，统筹信息摸排、政策宣讲、隐患整治、矛盾调解、民生代办等工作，通过常态化巡查走访、便民服务，做实做细网格精细化治理。

从一个人到一群人，从“被动应对”到“主动治理”，龙岗区12名全国优秀网格员的故事，是“政企协同服务模式”成交的高度肯定，更是新时代“枫桥经验”在基层的生动实践。他们用日复一日的坚守，将“小网格”编织成服务群众的“暖心网”、守护平安的“防护网”，为构建共建共治共享的社会治理新格局、建设平安龙岗贡献着不可或缺的网格力量。