龙岗融媒记者 黄珍珍 通讯员 李学富 余娜

市容环境整治总容易反弹，怎么让商铺自觉管好自家门前区域？日前，龙岗区各街道创新推出实用办法，如坂田街道发动商户自己参与管理，横岗街道错峰巡逻、灵活管控，平湖、布吉、园山等街道推出各自治理妙招，多方一起管好辖区市容环境。

坂田街道

自治赋能 以“商户联盟”激活内生力

坂田街道大发埔社区业态复合、人流密集，里福街等小微商贸街巷长期面临外摆、油污等市容顽疾。传统的突击整治治标不治本，商户责任意识薄弱。

为此，大发埔社区跳出“重管控、轻赋能”的思维，以商户自治为核心，推动治理模式转型。该社区选择一条“重赋能”路径，通过激活商户自治内生动力，变“被动管理”为“主动共治”。

组建商户联盟，变“分散经营”为“抱团共治”——社区党委牵头成立里福街商户自治联盟，划分自治小组，推选“盟主”，搭建“社区统筹+盟主牵头+商户联动”三级架构，让商户从“分散经营”变为“抱团共治”。

星级评定，变“泛化治理”为“精准赋能”——建立从“待改进”到“五星”的阶梯式考评体系，将环境卫生、市容秩序等量化打分。对五星商户给予荣誉牌匾、宣传推介，并创新推出“空间换时间”举措，允许其在指定时段有序外摆，实现刚性管理与柔性服务的平衡。

深化多元联动，变“单一管控”为“全域共治”——构建“党建引领、执法护航、商户自治、物业运维、全民参与”五位一体共治体系，汇聚各方力量，形成常态化治理合力。

横岗街道

多方联动 以“绣花功夫”织密责任网

横岗街道以护航城市环境保障为契机，锚定城区环境提质目标，将“门前三包”作为一场需要精雕细琢的“绣花”工程来抓。

抓标准与协同，“一把手”靠前指挥。该街道将环境提升纳入每周班子会固定议题，由街道一把手亲自部署，建立跨部门会商机制。9个社区党委书记直接牵头，针对辖区短板逐一排查，形成“发现—整改—反馈”的闭环。同时，编制图文并茂的《市容市貌专项整治工作指引》，并打造“乱堆放整治样板路”，让管理有标准、学习有榜样。

抓错时攻坚，“凌晨行动”破解顽疾。针对乱堆放“打游击”的特点，横岗街道推行“早晚驻点+错时巡查”机制。常态化开展“凌晨5点集中清理”行动，对深竹小区、兴旺路等重点路段进行拉网式排查。今年以来，已出动工作人员426人次，清理乱堆放点位1562处，并通过“复查—回头看”机制，有效防止问题回潮。

抓分类执法，精准施策提升效能。面对占道经营、流动摊贩等难题，街道联合交警、派出所分类施策。对“改装三轮车”以引导入铺为主，对流动性强的“四轮小货车”则采取城管查扣物品、交警处罚车辆“双管齐下”模式。通过分阶段、分类别的精准执法，六约路、礼耕路等“老大难”路段的占道经营现象明显缓和。

抓精细管护，补齐硬件提升品质。在严格执法的同时，横岗街道注重服务与配套。为沿街商户配置和新增围挡510组，并指导商户正确摆放。同时，组织城市管家开展全域大扫除，清洗道路、护栏，清理卫生死角，全面提升街区“颜值”。

全域推进 其他街道齐头并进

在坂田街道、横岗街道的示范带动下，龙岗区其他街道纷纷结合辖区特点，探索各具特色的治理模式。

平湖街道对临街商户入户宣讲，每日巡查，环境显著改善，秩序规范有序。布吉街道通过约谈违规商户、现场劝导整改、逐户发放温馨提示等方式，宣传落实“三包”责任；辖区商户自律意识明显增强，沿街环境卫生、经营秩序持续向好，市容环境得到有效提升；日常发挥社区城管勤务执法模式优势，进行不定时动态巡查；加强属地物业单位的联系，督促落实好市容主体管理责任。园山街道通过“宣传引导+常态巡查+严格执法”的组合拳，初步形成共建共治格局，商户从“被动管理”逐步转向“主动参与”，部分商户开始主动劝阻，形成“街道引导、社区督促、商户自律、公众参与”的良好治理氛围，有效提升辖区市容环境品质，形成百花齐放的治理格局。