早晨八点，兰著学校南门人行天桥上，送完孩子的家长正顺着桥面走回马路对面，几分钟就把“过街难”变成了“过街易”。两年前，这座桥还只是一张图纸——是附近师生、家长反复反映的诉求，被龙城街道人大代表从街角带到议事桌，又从议事桌搬到了工地，2025年7月，这座天桥顺利投用，一年的时间便破解了群众出行痛点，更筑牢了校园周边交通安全防线。

人民代表大会制度的生命力，不在于多么响亮的口号，而在于一个又一个具体而微的问题，能不能被听见、被记住、被解决。过去几年，区人大龙城街道工委用一组组扎实的数据和一件件看得见、摸得着的实事，给出了一份来自基层的民主答卷。

从“议”到“决” 把群众“心头事”办成“心坎事”

去年，龙城街道的选民代表们拿着一份长长的清单，坐进了街道选民代表会议的会场。清单上——愉园新村的路面坑洼、长江花园的下水管网老化、嶂背大道涵洞施工留下的围挡……2025年度十项重点民生实事项目，就是从这样的清单里一项项票决出来的。

民生实事，不能光“票决”不“跟踪”。近年来，区人大龙城街道工委组织代表多次对民生项目开展集中视察，紧盯每一个关键节点。2024年度十项民生实事满意度测评，平均满意度达96%；2025年度票决产生的十项实事已按节点推进，愉园新村、美利达新村、长江花园等老旧小区改造提升工程扎实推进，惠及居民1200余户。民生监督的视角也在向更细的地方深入——针对盛龙路噪音扰民，区人大龙城街道工委联合环保、公安等部门开展夜间联合执法3次；针对大运体育中心周边交通接驳，推动优化公交线路2条；针对“互联网+护理”服务项目提出改进建议5条，已推动落地见效。

票决之外，监督的“后半篇文章”同样不放松。去年以来，龙城街道共接收并承办市、区两级人大代表建议26件，办复率、沟通率均达100%；其中针对《关于加强产学研融合发展促进龙岗高质量发展的建议》《关于促进龙岗区人力资源产业高质量发展的建议》等2件重点建议，召开专题协调会2场，推动解决关键堵点。预算监督也在发力——15名驻街人大代表提前介入街道预算草案“二上”前审查，提出意见建议12条，其中9条被财政部门采纳；37名人大代表对16个驻街单位完成年度工作评议，测评结果全部反馈并督促整改。

从“坐”到“走” 让代表真正“长”在群众中间

人大代表不能只是开开会、举举手。区人大龙城街道工委很清楚：制度效果好不好，关键看代表“走不走得到群众身边”。

一组镜头可以说明问题——11个社区党群服务中心、人大代表联络站门口，代表信息一目了然，“亮码”履职机制全面推行；48名市、区人大代表被编入56个基层网格，常态化开展“民意速办”活动。通过接待日、进网格、线上平台等渠道接待选民85人次，收集诉求26件，台账上墙、限期办理，已推动解决24件——剩下2件，也都有了明确的责任人和推进时间表。

最有辨识度的，是“代表议事会”这一平台。围绕人力资源产业发展、嶂背大道涵洞施工遗留梗阻、愉园市场综合治理、天昊华庭小区太阳能设施安全隐患、外卖配送管理、根治欠薪等7类群众反映强烈的问题，龙城先后组织召开专题议事会8场，推动11个具体问题得到实质性解决。“代表提、部门办、人大督、群众评”的工作机制，把议事成果真正转化为具体政策和治理举措。

在聚焦解决群众急难愁盼的同时，区人大龙城街道工委立足服务辖区经济发展大局，充分发挥人大代表联系广泛、资源集聚的优势，把履职触角延伸到企业生产发展一线。组织代表走访深圳湾宝龙生物、超频三科技、中广核等重点企业22家次，收集企业在政策落地、融资保障、人才引育等方面诉求9条；牵头召开政企座谈会5场，协调化解园区环境优化、项目审批、资金扶持等实际问题5个。依托代表行业资源牵线搭桥、以商引商，成功推动威高集团等8家优质企业落户龙城，为辖区产业高质量发展注入新动能。

更让人眼前一亮的，是今年新打造的“代表+工会”服务阵地。围绕新业态群体服务和基层治理，龙城在盛平社区邻里中心、吉祥商贸园区工联会建起两大示范阵地，开展服务活动8场。代表们在劳资纠纷化解、外卖小哥关爱、“三新”群体服务优化等议题上持续发力——人大民主协商与工会劳动关系协调这两条线，开始真正咬合到一起。

代表既“长”在网格里，也“立”在选民面前。2025年，33名区人大代表向原选区选民提交书面述职报告，5名代表还站到了口头述职现场，现场接受选民评议和满意度测评，满意率均超过95%。代表的“成绩单”，最终由选民来打分。代表们还筹集善款8万元，走访慰问300余名环卫工人、200余名户外劳动者、100名残疾人——把“代表”两个字，写在了街头巷尾。

从“代”到“传” 把民主的种子种进下一代心里

制度的生命力，在于传承。

区人大龙城街道工委按“五有”标准建设基层立法联系点，构建“1+3+N”工作网络，选聘立法信息采集员46名，覆盖社区、园区、学校等45个重点领域。去年，共收集立法建议29条，其中3条被上级立法机关采纳——基层的声音，就这样通过一阶一阶的“直通车”，递到了立法的桌面上。

更接地气的是“人大制度进校园”品牌。今年，龙城街道从辖区中小学选拔26名学生担任“小小代表”，通过参观代表之家、专题培训、颁发聘书，让人民代表大会制度以“听得懂、玩得起来”的方式走进校园。“小小代表”们走进科技馆、旧改现场、医院等地开展视察调研6次，提交模拟建议10条。在知新学校、外国语学校、道远学校三场“模拟人大常委会会议”上，150余名青少年沉浸式体验了民主议事过程。当孩子们坐上“代表席”、举起“表决牌”的那一刻，全过程人民民主在基层的实践，便不只是文件里的抽象表述，而成了他们身体力行的一部分。

为进一步厚植青少年民主法治意识，区人大龙城街道工委持续做优阵地载体。高标准建设“人大代表之家”，既是对外展示龙城人大工作的重要窗口，也化身辖区中小学校开展实践教育的“第二课堂”，全年接待各类考察交流团8批次，为辖区3所中小学校千余名学生开展社会实践和情景教学3场，让人大制度看得见、可感知、能接力。

区人大龙城街道工委负责人表示，站在新的起点，龙城将持续推动全过程人民民主在基层走深走实，把代表履职做得更扎实，把民生实事办得更贴心，让龙城的百姓更有获得感、幸福感、安全感。

一座桥、一场议事会、一群“小小代表”——龙城的故事，是人大代表履职尽责的一个缩影。从“为民作主”到“由民作主”，从“听民意”到“解民忧”，全过程人民民主的根基，正在这片土地上一点点扎深。